天门市人民政府

时间：2025-1-24

嘉宾：市公安局党委委员、副局长孔登榜；

市民政局党组成员、副局长柳栋梁；

市交通运输局党组成员、副局长吴正凯；

市市场监管局党组成员周华彬。

内容：1月24日上午，天门召开新闻发布会，介绍春节期间社会治安、民生保障、交通出行、食品安全等服务保障工作相关情况，并回答记者提问。

现场图片：

文字实录：

市委宣传部部务委员熊文婷：

记者朋友们：

大家上午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。今天是农历腊月廿五，离春节还有不到一周时间。为深入贯彻落实省委部署要求和市委工作安排，保障人民群众欢度幸福年，今天，市政府新闻办召开春节期间民生保障工作新闻发布会，介绍我市春节期间社会治安、民生保障、交通出行、食品安全等服务保障工作，并回答大家关心的问题。

出席今天发布会的有：

市公安局党委委员、副局长孔登榜先生；

市民政局党组成员、副局长柳栋梁先生；

市交通运输局党组成员、副局长吴正凯先生；

市市场监管局党组成员周华彬先生。

首先请孔登榜先生介绍社会治安保障工作相关情况。

市公安局党委委员、副局长孔登榜：

各位媒体朋友：

大家上午好！

下面由我介绍公安机关春节期间民生保障工作有关情况。

2025年春节即将来临，返乡探亲、外出旅游带动人流、物流、车流量大幅增加，公安机关聚焦“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动工作主线，围绕“冬季行动”阶段性部署，统筹推进春节期间社会面治安防控、交通安全管理等工作，坚决维护社会治安大局平安稳定，全力为人民群众欢度春节提供良好的平安保障。

一是全力以赴调处矛盾纠纷。积极联合各行业主管部门和各地党委政府，全面排查婚恋、家庭、邻里、债务等矛盾纠纷，严格落实多元联调、包案化解，形成矛盾纠纷排查化解合力。积极配合劳动仲裁部门，推进集中整治拖欠农民工工资问题专项行动，持续加大对欠薪案件的调处力度，依法打击恶意欠薪违法犯罪，切实保障农民工合法权益。

二是全力以赴保障安全出行。当前我市货运高峰叠加返乡客流，交通流量逐步提升，预计春节期间将呈现“总量高位运行、节前节后短时集中”特点，交警支队和各派出所将聚焦“防事故、保畅通、护稳定”目标，在城区和各乡镇易堵点位安排警力值守，加大执法查控、节点管控、路面巡控和宣传导控力度，积极与气象、应急管理、交通运输等部门沟通协作，认真做好冰雪雨雾恶劣天气应急处置工作，及时发布绕行线路，最大限度降低道路交通风险隐患，确保群众安心、舒心、放心出行。

三是全力以赴巡防打击整治。针对春节期间社会面人流量和各类违法犯罪活动增加的治安特点，公安机关将及时启动高等级勤务，全面落实“1、3、5分钟”快反、公安武警武装联勤巡逻和重点部位值守等应急响应机制，最大限度把警力摆到繁华商业区、居民聚集地，巡到城乡结合部、赌博高发点，切实提高见警率、管事率、震慑力。同时，针对春节期间盗窃、电诈、黄赌毒等违法犯罪行为有所抬头的趋势，市公安局将以“侦查中心”为龙头，联合五大战区严厉打击各类违法犯罪，为群众欢度春节营造安全稳定的社会治安环境。

四是全力以赴消除安全隐患。重点关注无人机集群表演等群众自发活动，密切关注人员高度密集的展览展销、焰火燃放等节日特色活动，主动对接相关职能部门，全面摸清大型活动底数，全部纳入监管范围，严格履行监管职责，切实做到严管理、严审批；持续加大安全生产风险隐患排查力度，突出福利机构、医院、加油站、劳动密集型企业、公众娱乐和“九小”“多合一”场所等重点部位隐患排查，推动治安、火灾隐患闭环清零；加强安全事故事前防范，紧盯危爆物品存储、运输、销售、使用等重点环节，主动会同应急管理、市场监管等职能部门，联合开展烟花爆竹“打非”行动，及时纠治烟花爆竹安全隐患，全力推动烟花爆竹全链条安全管理。

五是全力以赴优化服务举措。为更好服务保障春节期间群众办理涉公安事项，全市公安机关服务窗口春节期间将采取“动态调整、交错开放，轮班、提前预约办理”模式，实行不少于2天对外办公，详情请关注天门公安微信公众号“平安天门”，发布的公安机关服务窗口春节期间便民服务指南，同步公布值班时间、预约电话和办证地址，最大限度满足群众办证需求，群众也可通过“湖北公安政务服务平台”和“鄂汇办”等软件程序查询信息、提前预约、网上办理，或根据自身实际情况错峰、就近、实地办理相关业务。

春节是欢乐祥和的传统喜庆日子，在这里我代表全市公安机关祝大家节日快乐、平安幸福！我们将继续坚守岗位、履职尽责，为大家提供贴心服务和平安守护！

谢谢！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢孔登榜先生的介绍。接下来，请柳栋梁先生介绍民生保障服务工作相关情况。

市民政局党组成员、副局长柳栋梁：

各位媒体朋友，大家上午好！春节将至，市民政局将深入贯彻落实省民政厅和市委、市政府关于保障人民群众温暖过冬、平安过节的部署要求，落细落实各项保障政策，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，以实际行动深刻践行“民政为民、民政爱民”工作理念，切实保障困难群众度过一个温暖、平安、祥和的春节。

一、广泛开展春节走访慰问

市委市政府高度重视春节期间困难群众基本生活保障工作，为了让各类困难群众过上一个温暖祥和的春节，春节前由市四大家领导带队，组成26个走访慰问组，分赴各地对低保户、特困户进行走访慰问，为困难群众发放慰问物资，并对各乡镇冬春季困难群众生活安排、特困供养、城乡居民最低生活保障经费发放情况进行检查督导。

市民政局对全市孤儿和事实无人抚养儿童家庭监护开展了入户评估，保障其身心健康；对辖区内留守儿童和流动儿童进行全面巡查探访，为困境儿童发放了慰问物资，对监测摸排中发现的困境儿童及时予以相应保障。

二、用心用情保障好困难群众基本生活

加大兜底保障力度，截至目前，全市共保障城乡低保、特困4.6万人，孤儿及事实无人抚养儿童446人。2024年累计发放保障金2.53亿元，做到“应保尽保、应养尽养、应救尽救”。同时为安排好我市社会救助对象2025年春节期间生活，经市政府批准，为2024年12月份在册的低保对象按当月补助水平增发一个月慰问金；对特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童按特困供养基本生活标准、儿童基本生活养育标准增发一个月慰问金，共增发保障资金近1700万元。对突发情况导致基本生活出现暂时困难的群众，及时给予临时救助，户籍不在本地的由急难发生地直接实施救助，对情况紧急的实施“先行救助”。2024年临时救助2400余人次，发放救助资金550余万元。

三、加强流浪乞讨人员寒冬救助

组织开展“寒冬送温暖”专项救助行动，着力做好三个“突出重点”工作。一是突出重点时段，在极端降温时段、冰冻雨雪、寒潮夜间等特殊时间段加大巡查频次；二是突出重点场所，对人流密集的车站、广场、公园及桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员容易滞留的重点场所加大巡查力度；三是突出重点人群，对流浪乞讨未成年人、老年人、危重病人、精神障碍患者等特殊人群加大救助保障力度，积极劝导发现的流浪乞讨人员进救助站接受救助服务；对不愿进站求助的流浪乞讨人员发放棉衣、棉被等御寒衣物及食品。2024年共救助流浪乞讨人员近300人次，护送返乡30余人次。“寒冬送温暖”专项救助行动期间，共采购3.7万元食物、棉衣棉被等御寒物资，2024年未发生一起流浪乞讨人员意外伤亡事件。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢柳栋梁先生的介绍。接下来，请吴正凯先生介绍交通出行保障工作相关情况。

市交通运输局党组成员、副局长吴正凯：

各位媒体朋友：

大家好！

2025年春运自1月14日开启，至2月22日结束。我局紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标，聚焦四个“强化”，全力以赴保障人民群众平安、便捷、温馨出行。

一是强化组织领导，压实工作责任。作为春运保障的关键部门，我局成立了由局主要领导担任组长，局党组成员任副组长，局直单位主要负责人和局机关各科室负责人为成员的春运工作领导小组，制定了春运服务保障和安全生产工作方案与应急预案。同时，针对春运道路、水路客货运输监管、公路保通畅等重点工作，组建13个保障专班，召开专题大会就春运工作运输组织、服务保障、安全应急、值班值守、信息互通等方面进行全面安排部署，逐级压实责任。

二是强化运输组织，保障运力供给。为确保春运期间旅客便捷出行，共组织投放运力764辆、11538客座。其中，客运车辆85辆、1594客座；旅游客运车辆45辆、1992客座；出租车323辆、1292客座；城市公交车辆311辆、6660客座。同时，储备应急客车35辆、1575客座；栏板半挂车20辆、320吨，确保在出现突发性旅客滞留和民生物资紧缺问题时，旅客和民生物资及时疏运。

三是强化春运监管，提升服务质量。春运启动以来，我局对道路水路运输市场开展了高力度、多频次、全天候的执法整治行动。此外，结合“12328”交通运输服务监督电话、“12345”便民热线电话受理投诉举报，做到发现一起查处一起，收到一起处置一起，并及时向举报人反馈处理结果，全力维护春运运输市场经营秩序，推动服务质量稳步提升。截至目前，共出动执法人员220人次，查处违规经营客车40辆次，“黑车”和“黑网约车”18辆次。

四是强化隐患治理，确保平安稳定。春运安全是头等大事。春运期间，我局坚决执行省厅“企业自查、部门督查、市级巡查、省级抽查”的查险除患工作部署，组织开展春节及春运重大风险隐患排查整治专项行动，成立多个督查专班，采取“四不两直”“双随机”“明查暗访”等方式，深入开展春运安全生产隐患排查整治，重点针对自查“零”隐患和查治隐患避重就轻的企业，开展上门帮扶查隐患，以“拉网式排查、实打实整改、最大限度消除安全隐患、坚决遏制重特大安全事故”为目标，全覆盖、零容忍整改道路、水路运输行业安全风险隐患。截至目前，督促行业重点企业、在建工程项目开展自查320家次，上报一般隐患228件；开展行业抽查及验证式督查141家次，发现一般隐患92项，重大隐患9项，均反馈督促整改并形成隐患台账。

谢谢大家！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢吴正凯先生的介绍。接下来，请周华彬先生介绍食品安全保障工作相关情况。

市市场监管局党组成员周华彬：

各位媒体记者,大家上午好!非常荣幸今天有机会在此向大家通报春节食品安全保障工作动态。

为确保人民群众度过一个欢乐祥和的节日假期，市市场监管局以“五个强化”举措，全面加强春节期间食品安全保障工作，积极消除食品安全风险隐患，筑牢食品安全防线，守护全市人民群众“舌尖上”的安全。

一是强化宣传引导。以乡镇办场或片区为单位召集承办团年宴、拜年宴的大中型餐饮服务单位负责人召开专题业务培训会，督促指导餐饮服务单位严格落实进货查验、病害生物防治、食品留样、价格公示等制度，同时充分利用微信公众号、宣传横幅、现场宣传等渠道，发布节日期间食品安全科普知识、消费提示、消费常识等宣传引导112条次，增强食品生产经营者守法诚信经营的自觉性，提高消费者食品安全意识和自我保护能力，倡导健康、节约消费理念。

二是强化监督管理。召开元旦春节“两节”食品安全工作保障专题部署会，明确工作重点、目标任务，制定业务科室分片抓督导、辖区监管所具体抓落实的保障措施，以旅游景区、高速公路服务区、商业聚集地、农贸市场、大中型餐饮单位等食品生产经营单位为重点场所，以肉及肉制品、酒类、饮料、节令食品等热销食品为重点品种，全面开展食品安全风险隐患排查行动，发现问题隐患，立行立改，确保人民群众买得放心、吃得安心。

三是强化监督抽检。聚焦春节期间消费量急剧上升的大宗食品、节令食品、本地特产等，综合采纳群众“你点鄂检”点选的食品品类，制定《天门市2025年元旦、春节食品“你点我检”专项监督抽检方案》，以城郊结合部、农村地区、农贸市场为重点场所，以网红餐厅、商超、食品小作坊、小餐饮为重点对象，对米、面、油、肉、蛋、奶及食用农产品等9大类食品实施专项抽检，及时发现并处置潜在的食品安全风险，严防重金属、微生物、农（兽）药残留、真菌毒素、食品添加剂等超标问题。截止目前，已实施专项监督抽检308批次，抽检不合格品均已依法开展核查处置，消除食品安全风险隐患。

四是强化稽查执法。结合“两节”食品安全专项检查、监督抽检和投诉举报线索，强化涉食品安全稽查执法，严查销售未经检验检疫生鲜肉、以猪肉等冒充牛肉、违规使用“生鲜灯”等违法行为；严查销售来源不明、过期变质、有毒有害、“傍名牌”等假冒伪劣食品违法行为；严厉打击使用非食品原料加工食品，利用会议、讲座、健康咨询等方式对食品进行虚假宣传和非法制售“特供酒”等违法行为；加强制止餐饮浪费、拒食野味汉江鱼的检查，强力震慑食品安全违法犯罪。

五是强化应急值守。严格落实节假日值班值守制度，保持12315等投诉举报电话畅通，密切关注舆情动态，对群众投诉举报和媒体曝光的问题，第一时间核查、第一时间处理、第一时间回应，严格按照食品安全事故应急预案要求，认真做好食品安全事故的应急处置工作，确保一旦发生食品安全事故能够迅速、有效地进行处置。

通过以上“五个强化”措施，我们将全力保障春节期间人民群众饮食安全，让人民群众度过一个平安祥和的节日。

谢谢大家！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢周华彬先生的介绍。下面进入记者提问环节。请记者朋友提问前举手示意，并通报所在的媒体机构名称。

湖北电视台记者：

天气预报我市春节期间雨雪天气出现概率大，可能对困难群众造成一些生活上的困难，请问民政部门有没有具体的保障措施？

市民政局党组成员、副局长柳栋梁：

感谢您对困难群体的关心关注。我市春节期间雨雪天气出现概率大，一些群众基本生活可能会遇到一定困难。针对这种情况，全市各级民政部门聚焦困难群众特殊时期实际生活需求，压实责任、细化措施，兜牢困难群众基本生活保障底线。主要采取以下措施：

一是进一步提高政治站位，强化责任担当，树牢底线思维，结合走访慰问和日常摸排，对困难群众早发现早介入早救助，把党和政府的关心关爱落到实处，切实兜住兜准兜好民生底线。

二是加大对特殊困难群众的巡访关爱。会同有关部门加大街面巡查力度，做好流浪乞讨人员的救助工作；同时发动城乡社区、社工站、志愿者等各方力量，深入低保对象、分散供养的特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭、困境儿童、留守儿童、高龄空巢和独居老年人、生活困难的残疾人等特殊困难群体家中，上门入户探望，了解基本民生保障政策落实情况，发放防寒保暖物资，提醒安全用火用电用气注意事项。

三是加大临时救助力度。强化急难社会救助，对临时遇困，基本生活陷入困境的困难群众及时给予临时救助，情况紧急的实施“先行救助”，提高社会救助时效性。加大对符合条件的生活困难流动人口救助力度，由急难发生地实施临时救助。

借此机会，希望各位媒体朋友向社会“广而告之”，如果你身边有困难群众需要救助，可以及时与所属乡镇民政部门联系，我们将迅速跟进及时做好服务保障，确保困难群众度过温暖祥和的节日。谢谢大家。

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢柳栋梁先生的回答，下面继续提问。

天门日报记者：

春节期间，许多市民朋友会外出就餐或者在餐厅订年夜饭和购买“年菜”，请问市场监管部门如何让大家吃得更安心，买的放心呢？

市市场监管局党组成员周华彬：

谢谢记者朋友的提问。针对春节市民外出就餐、订餐、订菜陡增的情况，我们一是分片召集相关餐饮服务单位负责人召开专题业务培训会，督促指导餐饮服务单位严格落实各项食品安全制度；二是在节前针对承办团年宴、拜年宴及大中型单位组织开展了一次全面的食品安全风险隐患排查整治；三是对一些大中型餐饮单位的食品原辅材料、餐饮具、菜品等实施了监督抽检，及时发现并消除潜在的风险隐患。

同时，节日期间我们也会加强对餐饮单位的巡查检查，强化应急值守，及时处理市民投诉举报。

在此，也提醒广大市民朋友，尽量选择规模相对较大、接待能力强的餐饮服务单位，提倡错峰进餐，避免集中扎堆影响就餐体验，订购的“年菜”要尽快加工食用，防止储存不当出现变质，保存好付款凭证或消费小票，以便出现消费纠纷市场监管部能及时处置。

谢谢！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢周华彬先生的回答，下面继续提问。

天门发布记者：

春节期间，矛盾纠纷进入高发期，交通量激增，社会治安复杂，安全稳定形势较以往突出，请问公安部门有什么需要提醒广大群众的吗？

市公安局党委委员、副局长孔登榜：

感谢记者朋友的提问。节是阖家团圆的幸福时刻，请广大群众切莫因为一些鸡毛蒜皮的小事、一些陈年旧账的往事、一些柴米油盐的家事和一些捕风捉影的情事，与他人发生口角摩擦甚至打架斗殴，而是要心平气和处理矛盾纠纷，无法协商处置的可以及时拨打110电话报警，我们将迅速出警，联合村组干部、相关职能部门共同化解。同时，春节期间，车流量较以往激增，易导致交通短时拥堵，建议广大群众错峰出行，避开拥堵路段，自觉做到安全文明出行，谨记开车不喝酒、喝酒不开车的血泪教训，切勿车辆“带病”上路和疲劳驾驶。广大群众外出时，要锁好门窗、家中不要存放贵重物品、逛街购物要保管好随身财物，或者安装防盗门窗、红外报警器、远程监控等设施进行防范；同时，请广大群众参加红白酒席、亲友聚餐时自觉抵制赌博抹牌等陋习，切实做到大量现金不随身、赌博抹牌不参与、陌生短信不轻信，切实守护好“钱袋子”。燃放烟花爆竹时，要严格遵守市政府的“两禁”规定，严禁在禁鞭区范围内燃放“孔明灯”和烟花爆竹。在非禁鞭区域内燃放烟花爆竹时，请远离人群密集区域、易燃易爆场所，尽量选择空旷区域燃放。同时，请在正规商店购买烟花爆竹，避免因质量问题造成伤害。

回答完毕，谢谢！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢孔登榜先生的回答，下面继续提问。

天门日报记者：

请问市交通运输局如何打造“温馨春运”呢？

市交通运输局党组成员、副局长吴正凯：

谢谢您的提问。我局主要从以下三个关键方面着力，全方位营造温馨春运氛围，让旅客出行更舒心。

一是完善设施，贴心关怀每类人群。在有关客运站设置“老年人帮扶处”、爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客专属候车区、热水供应点和医疗服务点等一系列便民服务设施，充分满足不同旅客的多样化需求。

二是志愿服务，传递旅途温暖善意。组织志愿者积极开展“情满旅途”“暖冬行动”等活动，为旅客提供信息咨询、候车引导、行李搬运等服务，努力营造温馨舒适的候乘环境。

三是畅通渠道，高效解决旅客难题。春运期间，我局严格执行24小时值班值守制度，畅通12328交通运输服务热线咨询投诉举报渠道，及时受理并解决群众的各类诉求，做到事事有回音、件件有着落，切实提升旅客的出行体验，让春运旅途更加温馨、安心。

谢谢大家！

市委宣传部部务委员熊文婷：

谢谢吴正凯先生的回答。提问环节到此结束。感谢各位发布人，感谢记者朋友们的关注。

今天的发布会到此结束，谢谢！