“这问题解答的太透彻了，让我们切切实实了解到相关政策，比我们自己对着文字琢磨来的快多了。”近日，国家税务总局天门市税务局不动产契税窗口获得了纳税人的点赞。

    近日，武女士来到不动产契税窗口办理房屋过户税费缴纳业务。在办理过程中，武女士表示前期通过网络了解到个人所得税有不同的征收方式，但是具体内容不是很了解。窗口工作人员得知其需求之后，立即秉承“一次性告知”服务原则，为她详细讲解了不动产过户的相关税费优惠政策。武女士表示，工作人员在办理业务过程中不仅服务细致，还十分注重沟通引导方法，努力帮助纳税人理解、用好每一条适用政策，有效解决了她的根本诉求。

    为进一步优化营商环境，助力群众在最短时间内学懂弄通各类税费操作事项，避免因手续、资料、政策告知不全造成的“来回跑”“重复跑”“多次跑”现象，天门办税服务厅建立并全面推行“一次性告知”制度，积极践行“主动服务”和“靠前服务”，有效实现了纳税人缴费人办理业务时“最多跑一次”的美好愿景。

    据悉，该局不断加强与不动产登记部门的沟通协作，创新“一窗联办”新模式，普及“一站式”服务，真正将惠民措施干在实处、落在细处。